Informativa sui rimborsi

La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi e rimborsi.

Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun reso.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

L’articolo deve essere rispedito nella sua confezione originale.

La Nostra Politica di Reso:
E' possibile richiedere un Voucher o un cambio articolo entro 14 giorni dall'avvenuta consegna della merce.

E’ possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni dall'acquisto ( questo indica che entro 7 giorni la merce deve arrivare nella nostra sede)

N.B : I giorni da considerare vanno dal lunedì al sabato ad eccezione della domenica.

In caso contrario l’assistenza clienti emettera’ un voucher dell’importo dell’articolo reso ,inviandolo su whatsapp al recapito telefonico rilasciato in fase di ordine.

Il rimborso verrà emesso nella stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto .

Se in fase di consegna dell’ordine il pagamento è stato fatto alla consegna bisognerà trascrivere su un foglio il numero di iban e l’intestario ed inserirlo nel pacco reso.



Cambi e Resi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi, danneggiati o non conformi ai tuoi gusti.

Se ti occorre un cambio/reso/rimborso, scrivici su whatsapp al numero  +39 340 635 85 22, saremo felici di aiutarti nella procedura.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a carico della cliente.

I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione iniziali non saranno inclusi nel rimborso.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione.

In caso contrario non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.

N.B. I resi dei cambi non sono soggetti a rimborsi. È possibile effettuare un'ulteriore cambio (le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico del cliente)

Per avviare un cambio,reso o riboroso,  puoi contattarci a assistenza.kike@gmail.com oppure  +39 340 635 8522